בעל השליטה ופרטי קשר
מדיניות זו מפורסמת על ידי ליאוניד גולדברג, הפועל תחת השם EzraTech ("אנחנו", "אנו"). אנו משמשים כבעלי השליטה במידע האישי המתואר במדיניות זו. ניתן לשלוח בקשות פרטיות באימייל mail@ezratech.co.il או בטלפון +972-55-773-89-43.
פרטי רישום פורמליים של החברה אינם מפורסמים באתר. אם דרושים פרטי זיהוי נוספים לצורך בקשת פרטיות, ניתן ליצור קשר באימייל או בטלפון המופיעים לעיל.
היקף: האתר והאפליקציות
זוהי מדיניות פרטיות משותפת. היא חלה על אתר זה ועל כל אפליקציה, מובייל או web, שאנו מפרסמים ומפנה למסמך זה מתוך האפליקציה עצמה או מכרטיס החנות שלה (כל אחת "אפליקציה", ויחד "השירותים"). אנו משתמשים במדיניות אחת לכלל השירותים כדי שאותם סטנדרטים יחולו בכל מקום שבו אנו פועלים, וכדי שהמסמך יישאר עדכני ככל שנשיק אפליקציות נוספות.
אפליקציה ספציפית עשויה להציג גם פרטי "App Privacy" משלה (Apple App Store) או קטע "בטיחות נתונים" (Google Play). כרטיסי חנות אלה מתארים בדיוק אילו סוגי מידע אותה אפליקציה אוספת; מדיניות זו מתארת את הנהלים והבסיס המשפטי הכלליים שלנו בכל השירותים.
מידע שעשוי להיות מעובד
- פרטי קשר שנמסרים מרצון, כגון שם, טלפון, כתובת email, שם חברה והקשר פרויקט.
- מידע חשבון ופרופיל באפליקציה: שם משתמש, תמונת פרופיל, העדפות, התקדמות או פעילות בתוך האפליקציה.
- תוכן שאתם יוצרים או מעלים באפליקציה: טקסט, תמונות, אודיו או מסמכים, כאשר תכונה מסוימת דורשת זאת.
- מידע מהרשאות המכשיר, כגון מצלמה, מיקרופון, גלריית תמונות או מיקום מדויק/משוער — רק כאשר תכונה ספציפית באפליקציה דורשת זאת ורק לאחר שהענקתם את ההרשאה ברמת מערכת ההפעלה.
- טוקנים של התראות push ומזהי מכשיר/פרסום המשמשים למשלוח התראות ואבחון קריסות.
- מידע רכישות ומנויים המעובד דרך Apple App Store, Google Play Billing או פלטפורמת ניהול מנויים (ראו "רכישות ומנויים באפליקציה" להלן). איננו מקבלים או שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים.
- מידע טכני ואנליטי, כגון כתובת עמוד, מקור הפניה, פרטי מכשיר ודפדפן משוערים, שפה, זמנים, קליקים, יומני קריסה ואבחון ואירועי אינטראקציה — כאשר ניתנה הסכמה לאנליטיקה או כאשר הגדרות האפליקציה מאפשרות זאת.
- מטא-דאטה של תקשורת הנדרש למענה לפנייה ולשמירת רשומות עסקיות בסיסיות.
מטרות ובסיס משפטי
- מענה לפניות והכנה לשיחת פרויקט: אינטרס לגיטימי וצעדים טרום חוזיים.
- תפעול תכונות הליבה של אפליקציה (חשבונות, תוכן שמור, סנכרון בין מכשירים): ביצוע חוזה עמכם.
- תפעול, אבטחה ושיפור האתר והאפליקציות: אינטרס לגיטימי.
- אנליטיקה ומדידת התנהגות, כולל Yandex Metrica וכלי אנליטיקת מוצר מקביל בתוך אפליקציה: הסכמה, הניתנת בנפרד עבור האתר ועבור האפליקציה כאשר רלוונטי.
- עיבוד רכישות ומנויים: ביצוע חוזה עמכם ועמידה בתנאים המסחריים של חנות האפליקציות הרלוונטית.
- משלוח הודעות שירות הנדרשות לתפעול אפליקציה (למשל התראות חשבון או אבטחה): אינטרס לגיטימי / ביצוע חוזה.
- משלוח הודעות שיווקיות או פרסומיות: הסכמה, כמתואר בסעיף "תקשורת שיווקית" להלן.
- עמידה בחובות חוקיות והגנה מפני תביעות: חובה חוקית ואינטרס לגיטימי.
רכישות ומנויים באפליקציה
כאשר אפליקציה מציעה תכונות בתשלום או מנויים, התשלום מעובד על ידי Apple, Google או פלטפורמת ניהול מנויים כגון RevenueCat, ולא ישירות על ידינו. אנו מקבלים סטטוס עסקה (למשל פעיל, פג תוקף, זוכה) ומטא-דאטה לא רגישה של הרכישה, אך לעולם לא מספר כרטיס מלא.
חיובים, חידוש, החזרים וביטולים של רכישות בתוך אפליקציה כפופים בעיקר לתנאי Apple App Store או Google Play שקיבלתם בעת הרכישה.
ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13, אלא אם צוין אחרת בכרטיס החנות ובגילויים בתוך אפליקציה ספציפית (לדוגמה, אפליקציה המיועדת לשימוש משפחתי או חינוכי עשויה לכלול אמצעי הגנה נוספים המתוארים בכרטיס שלה).
אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי מחוץ לאפליקציה המיועדת לכך, צרו קשר ואנו ננקוט צעדים סבירים להסרתו.
תקשורת שיווקית
אנו שולחים הודעות פרסומיות או שיווקיות (באימייל, SMS או אמצעים דומים) רק בהסכמתכם המוקדמת, או כאשר הדבר מותר לפי חוק התקשורת (הגנת הצרכן מפני תוכן פרסומי), התשמ"ב-1982, סעיף 30א, מכיוון שאתם לקוח קיים ולא ביקשתם להסיר את עצמכם.
כל הודעה שיווקית מזהה את השולח וכוללת דרך פשוטה להסרה. הודעות שירות הנדרשות לתפעול אפליקציה או למענה לפנייה שהגשתם אינן שיווק ואינן מושפעות מבקשת הסרה.
הודעה לפי הדין הישראלי
סעיף זה משקף את ההודעה הנדרשת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן (כולל תיקון 13, בתוקף החל מ-14 באוגוסט 2025). מסירת מידע אישי היא בדרך כלל מרצון. אם לא יימסרו פרטי קשר או פרטי פרויקט, ייתכן שלא נוכל להשיב, לתאם שיחה או להעריך את הבקשה; אם לא תעניקו לאפליקציה הרשאות הנדרשות לתכונה, ייתכן שהתכונה לא תפעל.
המידע נדרש לצורך תקשורת, הערכת פרויקט, תפעול האתר והאפליקציות, אנליטיקה לאחר הסכמה, רכישות ומנויים, אבטחה, שמירת רשומות ועמידה בדין.
- בעל השליטה הוא ליאוניד גולדברג, הפועל תחת השם EzraTech; קשר: mail@ezratech.co.il או +972-55-773-89-43.
- מידע עשוי להימסר לספקי אחסון, ספקי אנליטיקה, ספקי אבחון קריסות והתראות push, פלטפורמות ניהול מנויים, כלי תקשורת, יועצים מקצועיים ורשויות כאשר הדבר נדרש לפי דין.
- ניתן לבקש עיון במידע אישי אודותיכם ולבקש תיקון מידע שאינו מדויק, בכפוף לדין החל, וניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות מוסמכת אחרת.
Cookies ואנליטיקה
אתר זה משתמש ב-cookies וטכנולוגיות דומות לצורך אנליטיקה. לפרטים על cookies ספציפיים, תקופות שמירה וניהול הבחירה שלכם, ראו את מדיניות ה-Cookies הנפרדת שלנו.
אחסון מקומי חיוני משמש לשמירת בחירת ההסכמה לאנליטיקה שלכם; זהו אינו cookie מעקב בפני עצמו. אנליטיקה שאינה חיונית (Yandex Metrica) מושבתת עד לקבלת הסכמה, והקלטת סשן (Webvisor) נשארת כבויה כברירת מחדל גם לאחר ההסכמה.
אם הדפדפן שולח העדפת Do Not Track, האנליטיקה לא נטענת ללא קשר להגדרות אחרות.
מעבדי צד שלישי בשימוש האפליקציות שלנו
בהתאם לאפליקציה, אנו עשויים להשתמש במעבדים כגון: תשתית backend/אימות (לדוגמה Supabase), ניהול מנויים (לדוגמה RevenueCat), אנליקטיקת מוצר, אבחון קריסות ושירותי משלוח התראות push המופעלים על ידי Apple או Google.
רשימת המעבדים המדויקת לאפליקציה נתונה, וקטגוריות המידע הנמסרות להם, מפורטות גם בתוויות "App Privacy" שלה ב-App Store או בקטע "בטיחות נתונים" ב-Google Play, ואלה נשמרים עקביים עם מדיניות זו.
נמענים והעברות בינלאומיות
מידע אישי עשוי להיות מעובד על ידי ספקי תשתית, אנליטיקה, תקשורת, אבטחה ושירותים מקצועיים. ספקים אלה עשויים לפעול בישראל, באזור הכלכלי האירופי, בארה"ב או במדינות אחרות.
כאשר GDPR חל, העברות מחוץ ל-EEA מסתמכות על החלטת תאימות, סעיפים חוזיים סטנדרטיים או מנגנון העברה חוקי אחר.
שמירת מידע
מידע מפניות ותקשורת עסקית נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרה הרלוונטית, לחובות חוקיות, לטיפול במחלוקות ולהמשכיות עסקית סבירה.
מידע חשבון, תוכן ורכישות באפליקציה נשמר כל עוד החשבון פעיל, בתוספת תקופה מוגבלת לאחר מכן לצרכים משפטיים, מס ויישוב מחלוקות, או עד לבקשתכם למחיקה כאשר הדבר חל.
תקופת שמירת מידע אנליטי תלויה בהגדרות ספק האנליטיקה ונבחנת מעת לעת.
הזכויות שלך
- לבקש גישה למידע אישי אודותיך.
- לבקש תיקון מידע לא מדויק או חלקי.
- לבקש מחיקת מידע, סגירת חשבון באפליקציה או הגבלת עיבוד כאשר הדבר חל.
- להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי.
- למשוך הסכמה לאנליטיקה או לשיווק בכל עת.
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות מוסמכת אחרת.
החלטות אוטומטיות
איננו מקבלים החלטות על משתמשים על בסיס עיבוד אוטומטי בלבד היוצרות השפעה משפטית או משמעותית דומה.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהאתר והאפליקציות מתפתחים. התאריך לעיל מציין את הגרסה הנוכחית. שינויים מהותיים המשפיעים על נוהלי המידע של אפליקציה מסוימת יבואו לידי ביטוי גם בכרטיס החנות שלה.